Lạng Sơn: 923 tổ công nghệ số cộng đồng, 284.696 lượt hướng dẫn

Hướng dẫn người dân dùng dịch vụ công trực tuyến hay quét mã QR thanh toán mới là bước đầu. Theo Sở Khoa học và Công nghệ Lạng Sơn, mục tiêu tiếp theo của tỉnh là để người dân hình thành thói quen và tự chủ động dùng các dịch vụ số trong đời sống.

Lạng Sơn có mạng lưới 923 tổ công nghệ số cộng đồng

Toàn tỉnh đã kiện toàn 923 Tổ công nghệ số cộng đồng với 6.716 thành viên tại 65 xã, phường. Lực lượng này trực tiếp hướng dẫn người dân dùng điện thoại thông minh, ứng dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Nhân viên viễn thông cũng phối hợp với đoàn viên thanh niên trong các buổi hướng dẫn.

Mô hình thực hành giúp người dân tự làm thủ tục

Nhiều mô hình đã chuyển từ hướng dẫn lý thuyết sang thực hành trực tiếp. Tại thôn Phong Thịnh, xã Nhất Hòa, 20 trong 25 hộ tham gia mô hình "Gia đình số" đã tự thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Tại phường Tam Thanh, 85% số hộ thuộc mô hình "Tuyến phố không dùng tiền mặt" tham gia giao dịch điện tử.

Chất lượng hoạt động của các tổ còn chênh lệch

Trong 923 tổ, mới có 523 tổ hoạt động thường xuyên, hiệu quả. Điều này đặt ra yêu cầu nâng chất lượng để việc hỗ trợ không chỉ dừng ở số lượt hướng dẫn. Thời gian tới, Lạng Sơn tập trung bồi dưỡng kỹ năng cho thành viên tổ, duy trì hỗ trợ tại cơ sở và đánh giá khả năng tự sử dụng dịch vụ số của người dân, qua đó đưa phong trào "Bình dân học vụ số" đi vào thực chất. Năng lực ứng dụng công nghệ của người dân được lấy làm thước đo hiệu quả chuyển đổi số.

Ý nghĩa với doanh nghiệp, viện nghiên cứu và nhà khoa học Việt Nam

• Đánh giá chuyển đổi số nên đo khả năng tự sử dụng của người dân, không chỉ số lượt hướng dẫn.
• Mô hình "Gia đình số", "Tuyến phố không dùng tiền mặt" là cách triển khai có thể tham khảo.
• Doanh nghiệp viễn thông, thanh toán có vai trò trực tiếp trong mạng lưới hỗ trợ cộng đồng.

Lạng Sơn có bao nhiêu tổ công nghệ số cộng đồng?

Theo Sở Khoa học và Công nghệ Lạng Sơn, toàn tỉnh đã kiện toàn 923 Tổ công nghệ số cộng đồng với 6.716 thành viên tại 65 xã, phường. Trong đó, 523 tổ đang hoạt động thường xuyên, hiệu quả.

Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân những gì?

Các tổ hướng dẫn người dân dùng điện thoại thông minh, ứng dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Năm 2026, các tổ đã hỗ trợ 164.239 lượt người làm dịch vụ công trực tuyến và 172.093 lượt thanh toán không dùng tiền mặt.

Mô hình Gia đình số ở Lạng Sơn đạt kết quả ra sao?

Tại thôn Phong Thịnh, xã Nhất Hòa, 20 trong 25 hộ tham gia mô hình "Gia đình số" đã chủ động tự thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, thay vì phải nhờ người khác hỗ trợ như trước.

Nguồn: Tổng hợp từ Cổng thông tin Bộ Khoa học và Công nghệ (đăng ngày 06/11/2026)